Вам телефонують вночі, погрожують або ображають? Це незаконно, і ви можете зупинити такі дії вже сьогодні. Вірне Майбутнє пояснює правила простими словами.
Не пояснюйте особисті обставини та не погоджуйтеся на нові умови телефоном. Назвіть себе, попросіть підтвердження повноважень і переведіть спілкування у письмову форму.
Один запис легко загубити. Послідовна папка з датами, номерами та копіями повідомлень показує картину агресивного стягнення боргу.
Записуйте дату, час, номер і зміст кожної розмови. Збережіть журнал викликів та попередьте співрозмовника про запис, якщо це потрібно для вашої ситуації.
Ім’я оператора, назву компанії, названого кредитора, вимоги, погрози та згадки про родичів або роботодавця.
Зберігайте листування повністю, разом із номером відправника, датою та посиланням на профіль. Не обрізайте погрози або вимоги з кадру.
Зробіть кілька скріншотів із видимим часом, експортуйте переписку та тримайте копію в окремому захищеному місці.
Описуйте події послідовно: хто звертався, коли, що саме вимагав і які дані використовував. Додавайте копії доказів, а оригінали залишайте собі.
Залежно від порушення подайте звернення до поліції, НБУ, Уповноваженого з прав людини або кіберполіції.
Перегляньте покрокову інструкцію Вірне Майбутнє, підготуйте журнал звернень і дійте через офіційні канали. Якщо є безпосередня загроза, телефонуйте 102.